В Украине все чаще случаются случаи, когда людям без предупреждения отключают отопление или электроэнергию.
Подпишись на Hyser.com.ua в Google News! Только самые яркие новости!
ПодписатьсяИ это не просто неприятно – это нарушение закона. Ведь каждый, кто оплачивает коммунальные услуги, имеет право получать их бесперебойно.
Адвокат и кандидат юридических наук Анна Даниэль объясняет: одностороннее прекращение предоставления коммунальных услуг без соответствующих оснований запрещено. Даже наличие долга не дает поставщику права просто отключить вас. Закон четко определяет, когда это возможно — например, из-за аварии, ремонта, задолженности более трех месяцев или решения суда.
Что же делать, если вас незаконно оставили без света или тепла? Вот пошаговый алгоритм:
- Зафиксируйте факт отключения. Составьте акт в присутствии соседей или представителей ОСМД/ЖЭКа – это станет доказательством.
- Напишите официальную жалобу поставщику. Укажите требование немедленно восстановить услугу и объяснить причины отключения.
- Обратитесь в органы контроля. Для электроэнергии — в НКРЭКУ, для других услуг — в Госпродпотребслужбу.
- Подайте иск в суд. Вы имеете право требовать возобновления услуг и компенсации материального и морального ущерба.
- Добивайтесь обеспечительных мер. Это позволит временно возобновить поставки при рассмотрении дела.
Если отключение касается всего дома или подъезда, адвокат советует объединяться и подавать коллективную жалобу или иск — общая сила часто работает быстрее.
Читайте также:
Пенсия с бонусом: кто в 2025 году получит дополнительные 1000 грн.
