В Україні дедалі частіше трапляються випадки, коли людям без попередження відключають опалення чи електроенергію.
Підпишись на Hyser.com.ua в Google News! Тільки найяскравіші новини!
ПідписатисяІ це не просто неприємно — це порушення закону. Адже кожен, хто сплачує за комунальні послуги, має право отримувати їх безперебійно.
Адвокатка та кандидатка юридичних наук Анна Даніель пояснює: одностороннє припинення надання комунальних послуг без належних підстав заборонене. Навіть наявність боргу не дає постачальнику права просто відключити вас. Закон чітко визначає, коли це можливо — наприклад, через аварію, ремонт, заборгованість понад три місяці або рішення суду.
То що робити, якщо вас незаконно залишили без світла чи тепла? Ось покроковий алгоритм:
- Зафіксуйте факт відключення. Складіть акт у присутності сусідів або представників ОСББ/ЖЕКу — це стане доказом.
- Напишіть офіційну скаргу постачальнику. Вкажіть вимогу негайно відновити послугу і пояснення причин відключення.
- Зверніться до органів контролю. Для електроенергії — до НКРЕКП, для інших послуг — до Держпродспоживслужби.
- Подайте позов до суду. Ви маєте право вимагати відновлення послуг та компенсацію матеріальної і моральної шкоди.
- Домагайтеся забезпечувальних заходів. Це дозволить тимчасово відновити постачання під час розгляду справи.
Якщо відключення торкається всього будинку чи під’їзду, адвокатка радить об’єднуватися і подавати колективну скаргу або позов — спільна сила часто працює швидше.
Читайте також:
Пенсія з бонусом: хто у 2025 році отримає додаткові 1000 грн.
